배송방법   CJ대한통운

배송지역   전국 (일부 지역 제외) / 해외 (게시판 문의)

배송기간   결제 후 3일 이내 (주말 및 공휴일 제외)

배송비용   최종 결제 금액이 5만원 이상일 경우 무료

당일출고   오전 9시 이전 주문 시 당일 출고

· 배송 물량이 증가하는 시기(명절, 연휴) 또는 택배사의 사정에 의해 배송이 지연될 수 있습니다.
· 제주도 및 일부 도서 산간 지역의 경우 추가 배송비 부과
· 배송비는 멤버십 등급에 따라 상이할 수 있습니다.

교환 및 반품 방법   마이페이지 > 주문내역 접속 후 원하는 주문번호 선택 후 스마트 접수

교환 및 반품 배송비   기본 7,000원
부분 환불 시 3,500원 or 7,000원

반품 비용 입금 계좌   국민 025337-01-000875 예금주 (주)렙테크

배송비용   최종 결제 금액이 5만원 이상일 경우 무료

반품 주소지   경기도 광주시 초월읍 경충대로 1333-36

· 반품 배송비는 멤버십의 등급과 이벤트 등에 따라 차등 부과됩니다.
· 제품 부분 환불 시 최종 결제 금액이 5만원 이상인 경우 편도 배송비인 3,500원만 부과됩니다.
· 반품 배송비 입금자명은 반드시 구매자명과 일치해야 합니다.
· 스마트 수거 접수가 아닌 타 택배로 보내실 경우 배송비가 추가로 부과될 수 있습니다.
· 반품 배송비를 입금하지 않으실 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

<교환 및 반품이 불가한 경우>
· 제품을 개봉 및 사용하여 제품의 가치가 훼손된 경우
· 제품을 수령한 날로부터 7일이 경과된 경우
· 시간이 경과되어 재판매가 어려워진 경우
· 택이 제거되거나 부속품 등이 없어진 경우
· 타 사이트, 오프라인 매장, 해외에서 구매하신 경우
· 기타 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청양철회 제한사유에 해당되는 경우

스웰 공식몰에서 구매한 제품에 대한 A/S는 고객센터(1899-1414)를 통하여 문의주세요.

· 제품 촬영 당시 스튜디오 조명의 세기 및 카메라 플래시, 모니터 색상 설정 등으로 인해 실제 상품은 화면에 보여지는 이미지와 다소 차이가 있을 수 있습니다.
· 제품의 실측 사이즈는 측정하는 사람, 측정 위치 등에 따라 서로 차이가 발생할 수 있습니다. (한국 소비자 단체 협의회 기준 허용오차범위 ±5%)
· 제품에 따라 품절 또는 재고 부족(제품 하자)등의 사유로 배송이 지연되거나 배송이 불가한 경우 CS 담당자가 고객님께 개별 연락을 도와드리고 있습니다.
· 원하시는 제품의 사이즈가 품절일 경우 상품문의 게시판 또는 고객센터를 통해 문의주시면 친절히 안내 도와드리겠습니다.

· 스웰의 모든 제품은 식기 세척기 및 건조기 사용을 권장하지 않습니다. (전용 클리닝 솔을 이용하여 손 세척)
· 제품에 충격이나 열을 가하지 마십시오.
· 음료를 넣은 채로 장시간 방지하지 마십시오.
· 표백제나 표백 성분, 기름기가 있는 세제와 강력 효소제는 사용하지 마십시오. 제품의 색이 변질될 우려가 있습니다. (베이킹소다, 주방세제 권장)
· 냉동실에 넣지 마십시오.
· 강한 마찰에 의한 화상의 위험, 제품 훼손의 위험이 있으니 주의하십시오.
· 세척 시 거친 수세미를 사용하면 코팅이 벗겨질 위험이 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다.
· 시간이 지나면 마모를 통해 코팅이 벗겨질 수 있음으로, 이는 교환 및 환불의 사유가 되지 않음을 인지하시고 구매 부탁드립니다.